專長
● 客戶成功、售後管理、續約銷售
● 成長駭客、數位行銷、使用者行為分析
● 成長駭客、數位行銷、使用者行為分析
經歷
● 客戶管理：從基層員工到高階主管；從幾十人的新創公司，到上萬人的國營企業。
● 跨國團隊建構：由 0 到 1 建立售後團隊，再由 1 到 100 擴張團隊規模，並在過程中制定各項流程和激勵制度，確保每一季的 KPI 順利達成。
● 多領域 SaaS 產業經驗：從數位行銷、使用者行為分析，到電商產業，熟悉售後管理的核心架構，並在不同領域都已締造實績。
● 跨國團隊建構：由 0 到 1 建立售後團隊，再由 1 到 100 擴張團隊規模，並在過程中制定各項流程和激勵制度，確保每一季的 KPI 順利達成。
● 多領域 SaaS 產業經驗：從數位行銷、使用者行為分析，到電商產業，熟悉售後管理的核心架構，並在不同領域都已締造實績。
為何想成為引導師？
當自己的部屬也開始擔任主管職務時，發現已不能再用對待基層員工的方式，來領導和管理這些管理者們，而得用更具啟發的引導方式，幫助他們建立自己的領導風格和管理流程。所以希望透過成為引導師，能多加練習引導技巧，運用在團隊管理之中。
我的課程引導風格
● 引導風格：溫文儒雅、文青博學、冷靜且處變不驚、心思細膩、善於掌握心理距離
● 適合的學生：曾擔任志工照料不到五歲的孩子，也曾應對大型公司的高階主管，介於這兩者之間的學生我都樂於嘗試。
● 適合的學生：曾擔任志工照料不到五歲的孩子，也曾應對大型公司的高階主管，介於這兩者之間的學生我都樂於嘗試。
