受訪者：沈芳如   

拓金造物股份有限公司共同創辦人/ 2022決策思考力學員

創業遇到的挑戰讓我有必須不停學習的焦慮

      三年前和朋友一起創業，創業之後遇到的挑戰都是綜合性考題。我的背景是工程師，專業技術以外的領域並不熟悉，因此會一直覺得自己很不足，尤其是當我無法達到預期的目標時，我會認為一定是我不了解什麼，於是會到處打聽有什麼課程？有什麼演講？過去三年我都在過著學習焦慮的日子。

      前陣子在FB看到朋友分享佳達老師的課程「決策思考力」，這個課程和密涅瓦大學的思考習慣訓練法有關，引起了我的注意。以前曾看過有關密涅瓦大學的介紹，我一直很好奇密涅瓦如何進行不分科教育？不分科，那究竟學什麼？怎麼學？但想想我創業之後遇到的問題都是全局性的，難以分類，在現實中似乎「不分科」才是真實。於是我報名了決策思考力，或許透過思考方式的調整與改變會有新的突破跟視角。

學習「知識」與學習「應用」是截然不同的體驗

     決策思考力的學習體驗和以前很不一樣。過去我報名很多課程，而且都會很認真做筆記，整理成PPT、懶人包跟同仁分享。有些課程還會提供很厲害的表格及模版，覺得超棒，但用了一段時間最後都是放棄。現在在決策思考力學的是思考、應用，沒有多少東西需要記，但卻可以在工作中落地運用。

     我反思自己現在和以前在學習上的差異是，以前把所學當成知識，因此覺得需要好好做筆記，幫助自己記憶。知識變成一個個小片段，沒有透過流程思考去梳理脈絡，透析緣由，我學到的就像幾個樂高的小積木，沒有內化，在實務運用的時候就是拼不起來，或只能拼一點點，難以系統化。

上課兩個月帶來兩個改變

    上課至今八週，我在公司做了兩個改變。

    首先是數位協作。去年疫情進入三級警戒，遠距工作時面臨很大的挑戰，運作沒有效率，工作的抛接很差，突顯了公司缺乏數位協作的準備。決策思考力使用Notion平台，所有的課前資料、作業繳交及上課都在Notion上，是很好的數位工具，於是我在公司導入Notion。Notion在架構上以問題做導向，可以讓我很清楚現在在解決什麼問題，每個同仁列出的問題就是一個小專案。最近有同仁因為疫情，小孩臨時被停課，遠距工作的狀況就好很多，抛接球是順暢的，雖然還沒有達到我期待的理想程度，但效率已經提升許多。

     第二個改變是拆解問題。業務同仁有時會提出一大包的問題，還沒上課以前我就把那一大顆球接下來，開始花很多時間跟資源去解決，從沒想過為什麼是這個問題？有時還會花很多時間進行跨部門會議，討論某一個目標，卻解決不了痛點。因為沒有人仔細思考所謂的目標是否是我們該解決的問題？都是頭痛醫頭，腳痛醫腳，花了很多力氣但效果不如預期。

    經過思考習慣訓練之後，現在我會先協助他們：「為什麼你會選這個問題，而不是其他的問題？想解決的是什麼？」他們説明原因，我會再問：「所以這是限制條件嗎？還是主要障礙？」有時釐清之後會發現，問題的本身並不是限制而是障礙，這些對話有助他們問對問題。

     我的思路跟以前不一樣，改變蠻大的，這是很明顯的差異。現在同仁也會用「限制條件」、「主要障礙」互相溝通，雖然整個大框架的思考流程他們還不清楚，但已經會使用小元素。我還在學習，思考習慣的運用還不夠熟練，但透過拆解問題，面對大的議題我已經不再慌張，因為都能拆解到我們能處理的最小單位，只要逐一處理，問題是可以被解決的。

不分年齡，每一個人都需要建立自己的思考系統

     現在的世界跨領域的合作正大量在進行，彼此間需要共同的溝通框架。這套思考系統很中性，是一個骨架，所以在各個領域都可以被當成一個平台，在這個架構流程上進行討論，因此在生活中也很適用，特別是人際溝通。

     我覺得每個人都需要學習這套思考系統，這套學習沒有早或晚，它就是需要，不是年輕人才需要，即便退休的爺爺奶奶、家庭主婦都可以來學，因為都需要跟人溝通。我蠻期待再過一陣子，我可能又會有新的想法，或是在看待這個變化無常的世界時，我會對兩年前疫情剛發生時心中的悲觀，感到驚訝。